ਨਵੀ ਦਿੱਲੀ, 26 ਮਾਰਚ : ਦੇਸ਼ ‘ਚ ਕਈ ਥਾਵਾਂ ‘ਤੇ UPI ਸੇਵਾ ਠੱਪ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਨ ‘ਚ ਦਿੱਕਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ UPI ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਈ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ UPI ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਯੂਪੀਆਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ‘ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। DownDetector ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਡਾਊਨ-ਟਾਈਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 26 ਮਾਰਚ, ਬੁੱਧਵਾਰ ਸ਼ਾਮ 7:50 ਵਜੇ ਤੱਕ 2,750 ਤੋਂ ਵੱਧ UPI-ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਮੀਡੀਆ ਰਿਪੋਰਟਾਂ,ਅਨੁਸਾਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 296 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ Google Pay ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੇਮੈਂਟ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਐਪ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ।
ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਸਰਵਰ ‘ਚ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ UPI ਪੇਮੈਂਟ ਦੇ ਡਾਊਨ ਟਾਈਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਯੂਪੀਆਈ ਰਾਹੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਕਈ ਵਪਾਰੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ UPI ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਅਤੇ ਐਪਸ ‘ਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਫੇਲ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵੀ ਆਈਆਂ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ UPI ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ UPI ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ?
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ UPI ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਪਡੇਟਾਂ ਲਈ NPCI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਖਬਾਰਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਨਕਦ ਪੈਸੇ ਰਾਹੀਂ ਕਰੋ।
